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“原本我们提供的资料不全，但是窗口人员说可以‘容缺受理’。一个小时不到，我们就拿到了新的营业执照。”在龙子湖区政务服务中心，某口腔医院有限公司工作人员王先生向记者介绍道。随后，他将一面印有“暖心服务优环境，高效为企办实事”的锦旗送到龙子湖区政务服务中心市场监管窗口工作人员手上，对该窗口高效服务表示感谢。

日前，王先生前往龙子湖区政务服务中心市场监管窗口办理公司变更登记。咨询后才发现，准备的材料中缺少签名以及名称变更的自主申报文书。

“公司中一个股东在苏州，原来的申请材料文书都是通过快递寄送到苏州，由股东签字后再寄回蚌埠，一来一去就将花费近一周的时间。由于准备得太匆忙，有些文件还漏签了名字。如果再次补齐所有材料至少还要花一周的时间。”王先生称，最令人着急的是，公司急需拿着变更后的营业执照到相关部门办理医疗机构许可证。

窗口工作人员了解情况后告诉王先生，“虽然携带的资料不全，但是可以提供容缺受理‘一次办’服务，您只需要在承诺时间之前将资料补齐就可以。”

通过容缺受理服务，仅仅在一小时内就为该公司业换发了营业执照。王先生对市场监管部门的暖心惠企审批机制称赞不已。“以前办理业务，因为材料不齐全，需要来来回回跑好几趟，这个容缺受理模式为我们带来了实实在在的便利。”他说。

所谓容缺受理“一次办”，就是在不违反法律法规前提下，在主要材料具备、次要材料欠缺或者存在瑕疵情况下，申请企业书面承诺在规定时间补齐补正相关材料后可实行容缺受理。此项举措打破了原来“材料不齐不能办”的传统，着力解决企业来回跑补充材料的问题，降低企业的时间和经济成本，为企业群众打开了审批服务的“便利之门”。

“‘材料不齐不能办’‘群众来回跑路烦’已经成为过去式，如今容缺受理‘一次办’新模式已经开启，市场监管部门在最大限度减环节、减材料、减时限、减费用的基础上，进一步减少申请人因申请材料不全或存在缺陷引起的重复往返现象，降低了审批门槛，节约了企业办事时间，提高了办理效率。”龙子湖区市场监管局负责人表示。（蚌报融媒体记者 何 沛 通讯员 刘子阳）